Rumahnya runtuh menghempap ahli keluarga. Hanya Aayah dan adik perempuannya sahaja yang terselamat. Datuk mereka memindahkan mereka ke sebuah kem pelarian di utara Syria dan mereka tinggal di sebuah khemah yang kecil.

Aya mengalami kesukaran tinggal di kem, di mana mereka tidak mempunyai keperluan asas kehidupan yang melindungi mereka daripada panas musim panas dan sejuk musim sejuk.

Datuk Aayah cuba sedaya upaya memastikan keperluan makanan mereka mencukupi, namun dia tidak mempunyai wang dan tidak mampu bekerja kerana sudah lanjut usia dan menghidap pelbagai penyakit, di samping ia sendiri tidak mampu mendapatkan rawatan dan ubat-ubatan.

Aayah seorang kanak-kanak yang berbakat dan istimewa serta sangat minat melukis dan mewarna. Ia juga menghafal dua juz dari Al-Quran.

Rasulullah s.a.w bersabda: “Aku dan orang yang menguruskan anak yatim berada di dalam syurga seperti ini,” lalu baginda mengisyaratkan jari telunjuk dan jari tengahnya serta menjarakkan antara keduanya . 
H.R Muslim